1. Что вы оплачиваете
В личном кабинете можно выбрать основной тариф, дополнительное мероприятие или встройку карты выбранного мероприятия на свой сайт. Стоимость и доступные возможности показываются до оплаты. Платежи принимаются в рублях.
Оплата MapEvent относится к доступу к сервису. Расчёты за участие в мероприятии или размещение на площадке согласуются с организатором отдельно.
2. Как проходит оплата
- Выберите тариф или опцию в личном кабинете и проверьте стоимость.
- Перейдите на платёжную страницу ЮKassa и следуйте её инструкциям. Доступные способы оплаты отображаются на этой странице.
- После оплаты вернитесь в MapEvent. Сервис проверит статус платежа в ЮKassa и при успешном завершении подключит выбранный доступ.
Сам по себе возврат с платёжной страницы ещё не подтверждает оплату. Ориентируйтесь на статус платежа и доступа в кабинете. Если деньги списаны, а доступ не появился, напишите на oneskot1@gmail.com, указав данные платежа.
3. Период и безопасность
Основной тариф оплачивается на один месяц. Дата окончания отображается в кабинете. Продление выполняется новой оплатой; автоматические списания в текущей версии не предусмотрены. Подробнее о периоде доступа — в Публичной оферте.
Платёжные данные вводятся на странице ЮKassa или её партнёра. MapEvent хранит сведения о заказе, сумме и статусе платежа. По вопросам документа, подтверждающего оплату, обратитесь на oneskot1@gmail.com.
4. Вопросы и запрос возврата
Для запроса возврата напишите на oneskot1@gmail.com. Укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, идентификатор операции, если он известен, и причину обращения. Это поможет найти оплату и разобраться в ситуации.
Возможность и размер возврата определяются с учётом обстоятельств обращения и применимого законодательства. Указанный способ обращения не ограничивает предусмотренные законом права. Не отправляйте пароль от аккаунта или полные данные платёжного инструмента.